全球奢華精品酒店首次發布全新品牌標識以及2016 年重要計劃
全球奢華精品酒店 (SLH) 藉慶祝 25 周年之際發布了全新品牌形象和理念,旨在為奢華精品品牌打造現代而具前瞻性的定位。揭幕儀式上任命了菲利浦·博因Filip Boyen為公司的新 CEO,同時還進行了一場成功的國際會議。該會議主要為慶祝上個月 SLH 在馬貝拉納入的新成員酒店。SLH 制定了雄心勃勃的馬貝拉發展計劃,質量、發展、技術和忠誠度將成為 SLH 未來的關注點。
全新的方向被稱之為“SLH方式”(The SLH Way),重點關注 SLH 的核心理念,即將具有獨特理念之人與具有獨特理念之酒店相匹配。該理念反映了 SLH 長久以來的經營之道:秉承與眾不同,致力於向客戶提供最高水準的品質和服務,並以這一承諾將各方緊密團結在一起,進一步強化 SLH 不走尋常路的品牌精神。除了現有的商標,全新品牌“工具”將在網絡和新推出的 iPhone 及 Android 應用上發揮更大的作用。這些在線工具已為 SLH 移動網站增加了 49% 的訪問量,而通過移動網絡以其他 SLH 渠道的預定也有 71% 的增長,其中值得一提的是 2016 年再次推出 SLH 名錄。
2016 年 SLH 重要計劃將包括:
· 以更嚴格的方法開展發展和質量保證計劃,該計劃會提高對酒店(包括已加入品牌以及仍為會員的酒店)預期的標準。這將保證系列內的所有酒店可以提供最好的賓客體驗。
· 着重於 SLH 能夠根據其賓客所提要求,在新目的地提供酒店。2015 年,根據 slh.com 網上未得到滿足的客戶調查,SLH 在東京、塞舌爾、布拉格和馬耳他成立了酒店。2016 年,SLH 的主要目的地將包括伊比沙島、迪拜、夏威夷、慕尼黑、悉尼以及美國的主要城市。
· 特定語言網站的引進包括已更新的中文網站,以及在未來 18 個月內將引入的全新德語和西班牙語網站。
· 全新的忠誠計劃 — 特立獨行之人 — 將於 2016 年末啟動,旨在將與眾不同的思想具體化,並通過協同不同精品合作夥伴一同回饋客戶行為。
此外,SLH 已啟動了首個旅行社代理嘉許計劃 — 奢華精品英雄。旅行社代理的預定數量占 SLH 預定總量的三分之二,計劃會獎勵通過 www.slh.com/travel-agents註冊加入的代理,禮品包括亞馬遜禮品卡、SLH 禮品券和免費獎勵住宿。從現在起直至 2016 年 1 月 31 日註冊加入的代理,將有機會贏得一張面值為 1000 美元的 SLH 禮品券,共 25 張,作為品牌慶祝 25 周年的啟動激勵的一部分。
SLH 首席執行官,Filip Boyen 致辭:“作為一個品牌,SLH 已然走過 25 年,從僅在 11 個國家擁有 70 家酒店發展為了遍布 80 多個國家擁有 520 多家酒店的品牌。通過對 SLH 的全新品牌推廣,我們可以放眼未來 25 年或是更久之後。做最好的獨立奢華精品酒店是我們業務的核心和靈魂。我們的目標是:任何預定 SLH 酒店的顧客和旅行社代理都可以確信一點——整個酒店系列已獲得 SLH 的認可,絕對會為其提供夢寐以求的真正體驗,而他們也會因為其忠誠而獲得禮遇。我們也要讓加入品牌的酒店更具信心,相信他們擁有了最佳的管理團隊,能成為最優秀企業的一部分。”
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更多的信息請登陸全球奢華精品酒店的官方網站: www.slh.cn.com(中)或 www.slh.com(英)
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